Die Frage, ob Social Media kleinen und mittelständischen Unternehmen zusätzliches Geschäft bringt, kann sehr oft bejaht werden. Vor allem, wenn man sich die Wachstumsraten ansieht (siehe Statistik). Während früher Imagepflege und Öffentlichkeitsarbeit nur für grössere Unternehmen möglich war, kann heute jeder eine Präsenz bei den eigenen Kunden aufbauen. Sie können es gerne ausprobieren und testen. Und wenn es nicht passt, kann es schnell angepasst werden. Das schnelle Feedback ist auch ein guter Beitrag, um zu erkennen, wie man wahrgenommen wird. Andererseits lohnt es sich, am Anfang etwas Geld zu investieren und sich von einem Profi die Tipps und Tricks zeigen zu lassen. Denn die Nutzung von Social Media hat viele Möglichkeiten und nicht alle sind für jeden geeignet.
