Verkauf
Besser verkaufen, höhere Margen erzielen, neue Abnehmer gewinnen, bestehende Kunden behalten. Richtig verkaufen ist lernbar!
Dazu gehört, wie du die potenziellen Kunden durch gezielte Informationsbeschaffung vor dem Erstgespräch gut einschätzen kannst, wie du die Interessen der Ansprechpersonen in Erfahrung bringst, deren Produkte und Dienstleitungen verstehst und dadurch wertvolle Optimierungsmöglichkeiten vorschlagen kannst. Der richtige Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme ist ebenso wichtig, wie die gekonnte Gesprächsführung oder die kundenorientierte Reklamationsbehandlung. Anrufen oder vorsprechen, wie kann ich nach einer Absage neuen Mut fassen oder mehr Stammkunden generieren? Das sind Fragen, welche in unseren Verkaufsseminaren behandelt werden und dich verhandlungssicherer, kompetenter und erfolgreicher machen.
Aktuelle Seminare
Grundlagen des Verkaufs
1. Kundenverständnis
Verkaufen beginnt mit dem Verstehen Ihrer Kunden. Wer sind sie? Was sind ihre Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Ziele? Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto gezielter können Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
2. Verkaufsstrategie
Entwickeln Sie eine gut durchdachte Verkaufsstrategie. Dies umfasst die Wahl der Verkaufsmethoden, die Festlegung von Verkaufszielen und die Planung Ihrer Verkaufsprozesse.
3. Beziehungsaufbau
Kundenbeziehungen sind von entscheidender Bedeutung. Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie Ihre Versprechen einhalten und herausragenden Kundenservice bieten.
4. Verkaufstechniken
Beherrschen Sie Verkaufstechniken wie die Kunst des Zuhörens, Fragetechniken und das Erkennen von Kaufsignalen.
5. After Sales Service
Der Verkauf endet nicht mit dem Abschluss. Bieten Sie exzellenten After-Sales-Service, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
6. Training
Ihr Verkaufsteam sollte motiviert und gut geschult sein, um erfolgreich zu sein. Investieren Sie in Schulungen und Entwicklung, um die Leistung zu steigern.
Der Verkauf ist der Moment der Wahrheit, in dem der Wert Ihres Unternehmens für Ihre Kunden sichtbar wird. Eine starke Verkaufsstrategie und kompetente Vertriebsmitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg und zum Wachstum Ihres Unternehmens, unabhängig von seiner Grösse.